终端应用层：上层分为用户端（小程序/APP）、师傅端（APP）、后台管理端，实现不同角色的功能触达与操作闭环。

业务服务层：中层涵盖救援充电、预约充电、订单管理、智能调度等核心业务模块，支撑多端业务协同与流程自动化。

技术支撑层：底层为技术支撑层，包含物联网、大数据、AI算法、北斗定位等核心技术，实现设备监控、数据传输、智能决策。

救援充电全流程

第1步：救援订单发起：用户点击救援按钮，系统自动获取车辆实时定位，用户填写车型、联系电话、车牌号、现场图片等信息，提交救援申请。

第2步：AI智能调度匹配 ：后台AI综合调度算法、师傅位置、订单紧急程度等因素，匹配师傅，平均派单耗时＜10秒。

第3步：标准化充电操作：师傅接单到达现场，进行车辆检查、对接充电，实时监控充电参数，达到预设电量自动停止。

第4步：支付费用 ：完成充电，补充其它服务费用。

预约充电全流程

预约充电全流程：用户提前预约充电时间 / 地点（用户端），后台提前调度（后台端），预留运力。

预约时段提醒：预约时段前提醒师傅，规划最合适路线（师傅端），按时上门服务，完成充电（多端同步）。

服务评价归档：服务评价，订单归档（用户端 + 后台端），提前规划，错峰调度，提升资源利用率。

物联网技术 

所有移动充电车接入 IOT 平台，实现“状态实时传、指令远程发”。

采集充电电压、电流、温度、设备续航等100+项数据。

支持远程启动/停止充电，设备故障远程诊断与复位。

 AI与大数据技术

智能调度算法提升派单效率30%以上，需求预测算法预测区域订单高峰，故障诊断算法预警准确率超95%

构建用户/师傅/设备数据模型，驱动服务持续优化。 

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